訂單查詢:付款後在哪裡查看交付
區分會員與訪客查單,查看付款狀態和交付內容。
會員訂單
使用下單帳戶登入,從「訂單查詢」或「我的帳戶 → 我的訂單」開啟訂單,核對商品、規格、金額及狀態。
訪客訂單
在訪客查單頁輸入下單信箱與查詢密碼,需要時可填寫訂單編號縮小範圍。請妥善保存查詢資料。
付款與交付
付款後返回訂單詳情確認狀態。支付成功畫面不等於已交付;以商城訂單狀態及交付區域為準。自動交付商品在詳情查看兌換碼等內容,人工交付依商品說明等待處理。
狀態未更新
核對付款紀錄後稍後重新整理,請勿重複付款。仍有問題請透過商城公布的售後管道提供訂單編號、時間及必要憑證,不要提供密碼、2FA 密鑰或錢包私鑰。