订单查询：付款后在哪里查看交付
区分会员与游客查单，查看付款状态和交付内容。
会员订单
使用下单时的账户登录，从「订单查询」或「我的账户 → 我的订单」打开对应订单，核对商品、规格、金额和状态。
游客订单
打开游客查单页面，输入下单时填写的邮箱与查询密码。需要时可填写订单编号缩小查询范围。请保存好这些信息；会员下单和游客下单使用的查单入口不同。
付款与交付
付款后回到订单详情确认状态。支付平台的成功页面不等于商品已交付；以商城订单状态和交付区域显示为准。自动交付商品请在订单详情读取卡密、兑换码或相关内容，人工交付商品按商品说明等待处理。
状态未更新怎么办
先核对订单编号和付款记录，稍后刷新订单详情。不要因页面暂未更新就重复付款。仍有问题时，通过商城公布的售后渠道提供订单编号、付款时间和必要凭证；无需提供账户密码、2FA 密钥或钱包私钥。
游客查单 · 会员订单
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